外包日益成為降低成本及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。其中涉及到的領(lǐng)域包括：信息技術(shù)（如應(yīng)用開發(fā)，編程及譯碼）、專業(yè)運(yùn)作（如某些金融、會(huì)計(jì)領(lǐng)域，后臺(tái)業(yè)務(wù)及處理、管理活動(dòng)）、執(zhí)行合約功能（如客服中心）。行業(yè)報(bào)告及監(jiān)管調(diào)查表明，在金融公司安排外包的過程中，其它公司（包括公司集團(tuán)內(nèi)的相關(guān)公司及服務(wù)商）發(fā)揮著重要作用。

各種行業(yè)及監(jiān)管報(bào)告指出，外包涉及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及管理方面（多與跨境業(yè)務(wù)相關(guān)）的問題。各行業(yè)與監(jiān)管當(dāng)局認(rèn)為，受監(jiān)管實(shí)體越來越多地依賴外包業(yè)務(wù)，可能會(huì)影響到其管理風(fēng)險(xiǎn)及服從監(jiān)管要求的能力。另外，監(jiān)管當(dāng)局還擔(dān)心：受監(jiān)管實(shí)體采取適當(dāng)措施管理風(fēng)險(xiǎn)及遵守監(jiān)管要求的能力，可能因外包而難以有效向監(jiān)管當(dāng)局表明。

隨后，外包出現(xiàn)在人力資源等更多的戰(zhàn)略領(lǐng)域。同期出現(xiàn)了一種名為“業(yè)務(wù)處理外包（BPO）”的新形式，是一種點(diǎn)到點(diǎn)（end-to-end）的商業(yè)鏈外包。在BPO中，金融機(jī)構(gòu)與服務(wù)商的關(guān)系也由傳統(tǒng)的服務(wù)提供轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作。

外包的另一個(gè)趨勢(shì)是 “離岸化”，即將業(yè)務(wù)外包到境外。許多跨國公司試圖通過建立離岸交易及服務(wù)中心來提高本機(jī)構(gòu)整體的效率。金融機(jī)構(gòu)除將業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商外，也會(huì)把一些業(yè)務(wù)交由海外附屬機(jī)構(gòu)來完成。

金融服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)，更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力，而且可以充分利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力的不足，同時(shí)，金融外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。