數(shù)企應(yīng)用簡介：數(shù)企，是一款非常實用的電話銷售軟件，提供批量導(dǎo)入點擊撥打、電銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，利用防封模式+運營商黑名單過濾， 可以有效避免電銷封號，公司管理人員可隨時查看統(tǒng)計銷售電話外呼情況，有效管理和跟蹤客戶。

1、手機端管理：無需電腦，操作簡單手機APP即可開展銷售任務(wù)，管理團隊。

2、通話錄音：管理員可審查，存儲不丟失長時間保存。

3、號碼快速導(dǎo)入：支持Excel文件導(dǎo)入，滿足快速批量處理。

4、智能輔助：通話結(jié)束隨手標記，一鍵復(fù)制方便添加客戶微信。

5、CRM客戶管理：支持客戶意向自定義擴展，滿足個性化資料管理。提供完善的外呼統(tǒng)計報表。

6、防封功能：有效過濾敏感客戶號碼，多種外呼策略，外呼控頻，有效避免高頻封號。

7、PC端輔助：可以管理坐席，賬單對賬，話單查詢，任務(wù)管理等。

外呼系統(tǒng)：

1.工作效率：電銷卡的話一般只能在手機端用撥號盤來撥打，撥打速度較慢。而且客戶信息無法做到直觀查看以及及時跟進，因為無系統(tǒng)的話可能更多的時候只能使用手寫文字記錄或者excel來記錄；

外呼系統(tǒng)一般都支持將大批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)點擊撥打，有的系統(tǒng)還會開發(fā)有群呼以及一鍵自動輪呼的功能，撥打時客戶信息也會自動彈出，跟進也可直接系統(tǒng)內(nèi)填寫，更直觀更便捷；所以從工作效率上來看，外呼系統(tǒng)√；

2.使用限制：電銷卡的使用限制幾乎是沒有的，只要你愿意，可以無限制的撥打；外呼系統(tǒng)這塊兒因為要通過運營商線路進行外呼，所以會產(chǎn)生很多規(guī)則，比如：主叫號碼的日呼限制、被叫號碼的次數(shù)限制、黑名單等限制、撥打時間限制等。當然這些限制也都為了規(guī)避被封的風(fēng)險，如果企業(yè)不考慮被封卡封號的問題的話，那么限制這塊兒電銷卡肯定是完勝的；

3.功能方面：電銷卡的功能除了打電話幾乎沒有其他的了；外呼系統(tǒng)這塊兒一般都是管理系統(tǒng)+外呼線路一體的，系統(tǒng)方面一般都會配有CRM客戶管理功能，可以對客戶信息進行梳理及分類，更加方便員工跟蹤及推進；員工管理這塊兒也可以查看到通時、通次、接通率、錄音等數(shù)據(jù)，更方便管理員工；有的系統(tǒng)還會增加OA辦公板塊，像打卡簽到、審批、知識庫等功能都有助于完善公司整體架構(gòu)以及人文關(guān)懷這塊兒。功能使用這塊兒，外呼系統(tǒng)√；

4.防封效果：也是重要的一點，用電銷卡開展外呼業(yè)務(wù)從撥打方式來看依舊是直呼出去的，被封的概率是比較高的；外呼系統(tǒng)這塊兒的話，市場上較主流的幾種模式可以參考：回撥線路、虛擬號線路；回撥線路是通過運營商線路轉(zhuǎn)主叫為被叫，坐席跟客戶雙方均為接聽，本機號無外呼記錄，從源頭來規(guī)避高頻問題；虛擬號是由虛商下發(fā)的號碼，非三大運營商管控，無需辦卡，這兩種方式都能很好的規(guī)避高頻封號問題。另外占比較少的投訴封號，首先規(guī)范好員工個人素養(yǎng)，不與客戶起爭執(zhí)，從這個方面減少被投訴封號的概率。其次外呼系統(tǒng)大多數(shù)也會帶有黑名單過濾的功能，曾經(jīng)有過投訴記錄的客戶是呼不出去的，也能從一定程度上來規(guī)避被投訴的情況。防封效果，外呼系統(tǒng)NICE！