現(xiàn)在市面上有很多家做外呼系統(tǒng)的，但是每一家感覺(jué)都不太相同，外呼系統(tǒng)價(jià)格是怎么計(jì)算的呢？外呼系統(tǒng)除了一些常規(guī)功能還有哪些功能呢，今天這篇文章帶你去了解一下。

首先先來(lái)介紹一下外呼系統(tǒng)都帶有哪些功能。

1、OA:辦公系統(tǒng)，日常辦公功能，日志，公告，審批，打卡，共享云盤(pán)等

2、CRM:客戶(hù)管理功能，一系列的客戶(hù)管理功能，記錄，跟進(jìn)，標(biāo)簽，訂單，合同等

3、外呼管理：對(duì)員工的通話(huà)進(jìn)行管理。包括通時(shí)，通次，接聽(tīng)率，通話(huà)錄音等等

4、其他功能：組織架構(gòu)，話(huà)費(fèi)查詢(xún)，充值，系統(tǒng)外接，接口服務(wù)等

關(guān)于系統(tǒng)的功能只需要滿(mǎn)足您的需求這點(diǎn)就足夠了。

關(guān)于價(jià)格方面是很多人都想要了解的，市面上的外呼系統(tǒng)的價(jià)格是五花八門(mén)的，有時(shí)候都沒(méi)法去進(jìn)行比較，哪一家更便宜更劃算啊，那就介紹一下收費(fèi)的一些明細(xì)

1、系統(tǒng)費(fèi)：理論上指的的外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)用，也包含外呼線(xiàn)路使用的費(fèi)用

2、坐席費(fèi)：理論上意思等同系統(tǒng)費(fèi)，一個(gè)坐席的意思是一個(gè)使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員

3、月租費(fèi)：在回?fù)芫€(xiàn)路里指運(yùn)營(yíng)商的中間號(hào)的月租，虛擬號(hào)線(xiàn)路里指運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的虛擬號(hào)的月租

4、防封費(fèi)：理論上是沒(méi)有這個(gè)費(fèi)用，也可以理解為額外授權(quán)費(fèi)用

5、套餐低消：按照不同公司自行設(shè)定。（意思就是每人每月消耗的話(huà)費(fèi)）

外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)，也就是所謂的坐席費(fèi)或者叫做系統(tǒng)費(fèi)，這個(gè)是根據(jù)坐席數(shù)量決定，一般一個(gè)坐席價(jià)格是固定的，0~100一個(gè)坐席不等，這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。不同公司收取的方式也會(huì)不同，有的公司會(huì)按照年收取，有的公司會(huì)按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費(fèi)。

線(xiàn)路費(fèi)也就是通話(huà)費(fèi)，以運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路為例，價(jià)格一般和自己手機(jī)通話(huà)價(jià)格差不多（市場(chǎng)上還有一些不正規(guī)的線(xiàn)路價(jià)格會(huì)更加便宜，這個(gè)就沒(méi)法比較了，質(zhì)量不同）。收取方式有的公司會(huì)按照通話(huà)分鐘數(shù)直接計(jì)算，有的公司會(huì)按照套餐費(fèi)計(jì)算，比如一個(gè)套餐2000分鐘，總共收費(fèi)多少元等等。套餐費(fèi)一般就是按月計(jì)算。

收費(fèi)模式基本上就是這樣，具體費(fèi)用還得看具體人數(shù)和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)決定。在選擇的時(shí)候，可以根據(jù)自己的具體情況決定，可能公司還會(huì)根據(jù)人數(shù)或者通話(huà)市場(chǎng)有一些優(yōu)惠。