在政府績效考核領(lǐng)域,第三方評估的作用日益凸顯。民安智庫認(rèn)為,實施政府績效考核的第三方評估應(yīng)涵蓋豐富且的內(nèi)容。
首先是政策執(zhí)行效果,包括政策落實的具體情況,判斷其是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo),以及政策實施對社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等方面產(chǎn)生的影響,同時要通過調(diào)查了解公眾對政策執(zhí)行效果的滿意度。
其次,公共服務(wù)質(zhì)量不容忽視。評估公共服務(wù)的覆蓋范圍,看其是否滿足不同群體的需求,還要通過滿意度調(diào)查和質(zhì)量檢測來衡量服務(wù)質(zhì)量的高低,關(guān)注服務(wù)創(chuàng)新舉措及其效果。
行政效率方面,要評估工作流程的簡化程度和合理性,有無冗余環(huán)節(jié),測量政府辦事的效率,如審批時間、服務(wù)響應(yīng)速度等,并分析人力、物力、財力等資源的利用效率,杜絕浪費現(xiàn)象。
政府廉政建設(shè)評估至關(guān)重要,需評估反腐倡廉工作的成效,分析廉政建設(shè)制度的落實情況。
社會治理方面,要評估社會治安狀況和治安措施的有效性,考察公眾參與公共事務(wù)的渠道和機(jī)制,以及參與的廣度和深度,同時評估社會糾紛解決的效率和效果,看是否建立了有效的糾紛解決機(jī)制。
法治建設(shè)方面,評估政府依法行政的情況,考察公共法律服務(wù)的覆蓋范圍和質(zhì)量,評估法制宣傳教育的廣度和深度以及公眾的法律意識和法律知識水平。
環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域,要評估環(huán)境保護(hù)政策的執(zhí)行情況是否達(dá)到目標(biāo),分析污染控制的效果,考察生態(tài)保護(hù)措施的實施情況。
此外,績效管理、財政管理、創(chuàng)新能力等方面也應(yīng)納入評估范疇。通過對這些內(nèi)容的綜合評估,能夠、客觀地反映政府績效,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議,有力推動政府工作的不斷優(yōu)化和提升。
民安智庫(北京第三方績效管理評估)是國內(nèi)較早專注于政府與公共服務(wù)調(diào)查咨詢服務(wù)的專業(yè)智庫。多年來,累計為數(shù)百家政府、事業(yè)單位提供了專業(yè)的咨詢服務(wù),贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。公司總部位于北京,并在深圳、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前在政府管理、公共服務(wù)、績效評估、民意測評等方面開展了各種形式的社會調(diào)研工作,積累了豐富的研究經(jīng)驗。