大慶萬和熱水器售后維修電話

24小時維修熱線 上門維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全大慶，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的 方便。所以，當您的電器 出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。 第二步登記預(yù)約 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、 型號、故障現(xiàn)象，以及您 的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根 據(jù)您的時間安排和我們的 調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。 第三步準時上門 我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。 第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測 試和排查，檢查出電器的 大體故障原因。 第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中 有數(shù)。同時，您也可以因 為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以 開機驗收一下，直到您認 為滿意為止。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果 、維修費用、保修時間， 以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如 清理維修垃圾、還原之前 因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以爐具后還有別的需要， 我們會繼續(xù)為您提供滿意的 服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。 爐具維修服務(wù)承諾： (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保 證用戶隨到隨修;建立維修 制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的 我們會加急為您的機器排除 故障，力求當天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(爐具維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保 修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換 配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維 修費半價待遇。 (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了 解，向用戶調(diào)查滿意率、建 立用戶滿意率調(diào)查表。