96580是武漢市政府設(shè)立的旨在培育家庭服務(wù)市場(chǎng),安置富余勞動(dòng)就業(yè);發(fā)展社會(huì)組織,促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步;解決供需信息不對(duì)稱(chēng),提高市民生活質(zhì)量;不斷提升社會(huì)管理和公共服務(wù)水平,著力建設(shè)服務(wù)型政府的家庭服務(wù)共同性平臺(tái);市民只需撥打96580熱線或通過(guò)96580網(wǎng)站便可非常便捷的獲取所需的家庭相關(guān)服務(wù)。
【平臺(tái)介紹】
96580是以政府提供公共運(yùn)作成本,由武漢威仕達(dá)軟件工程公司中標(biāo)承建運(yùn)營(yíng)的,無(wú)償為市民、企業(yè)提供的需求信息服務(wù)。96580的服務(wù)宗旨是“為民解憂,有求必應(yīng)”,服務(wù)理念是 “做好家庭服務(wù)的中轉(zhuǎn)站,讓人民群眾滿意”;服務(wù)措施采取“全天候、、全程式監(jiān)督服務(wù)”。
服務(wù)平臺(tái)集合電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道為市民提供給類(lèi)生活服務(wù)的信息查詢:政府搭臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與。市民只需通過(guò)96580服務(wù)熱線、短信或上網(wǎng)點(diǎn)擊網(wǎng)站,加盟企業(yè)即可應(yīng)約上門(mén)提供服務(wù),政府服務(wù)部門(mén)會(huì)及時(shí)幫助解決困難。96580的有效服務(wù),受到市民的普遍認(rèn)同,據(jù)調(diào)查顯示,市民對(duì)求助結(jié)果的滿意率達(dá)99.87%。96580規(guī)范扎實(shí)的工作得到了市民的充分肯定和社會(huì)的認(rèn)可。
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